Seminare in unserer AkademieTesten Sie Ihren Mehrwert!

Offene Seminare

1-TAGES-KOMMUNIKATIONSWORKSHOPS:

„Zwischenmenschliche Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung – Unterscheiden Sie sich durch positive und gezielte Kommunikation von Ihren Wettbewerbern.“

Aufgrund der bedauerlichen Entwicklungen aufgrund des Corona-Virus und der daraus notwendigen Einschränkungen, verschieben wir alle unsere offenen Seminare und Veranstaltungen auf unbestimmte Zeit.
Sobald die aktuelle Ausnahmesituation überstanden ist, werden wir Ihnen an dieser Stelle die neuen Veranstaltungstermine bekannt geben. Bereits angemeldete Teilnehmer informieren wir persönlich.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Maßnahmen, im Interesse von uns allen.

Bleiben Sie gesund! Ihre SUMMACOM AKADEMIE

Für wen kommt der Workshop in Frage?

Ganz einfach – für alle, die im Kontakt mit Kunden stehen. Auch zur Optimierung der internen Kommunikation ist dieser Workshop genau das Richtige.

Was ist also unser Ziel?

Reden ist nicht gleich reden – es kommt nicht nur auf die Verpackung, sondern auch auf den Inhalt an. Durch unseren Kommunikationsworkshop werden die individuellen Kommunikationsskills aktiviert, gestärkt und gefördert.
Ziel hierbei ist, die Macht der Sprache zu erkennen und diese gekonnt als Erfolgsmittel gegenüber Kunden und Mitarbeitern einzusetzen. Denn im Endeffekt ist nichts schlagkräftiger als ein Inhalt der überzeugt, mit einer Verpackung die ansprechend ist.

Auszug der Inhalte

  • Der erste Eindruck entscheidet (Eigenbild/Fremdbild)
  • Perspektivwechsel als Instrument der wertschätzenden Gesprächsführung
  • Gesprächsphasen erfolgreich steuern – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
  • Schneller am Ziel durch Bedarfsermittlung & Fragetechnik
  • Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
  • Praxistransfer durch Übungen und Rollenspiele sowie Reflexion

Was ist der Nutzen des Ganzen?

  • Ermöglichen einer Gesprächsatmosphäre auf Augenhöhe durch gezielte Kommunikation 
  • Leistungsstarke Mitarbeiter durch wertschätzende Kommunikation
  • Kommunikation als Schlüssel der Kunden- und Mitarbeiterbindung

Wir bieten regelmäßig offene Seminare zu bestimmten Themenschwerpunkten an.
Diese Seminare werden in unseren Veranstaltungsräumen in St. Ingbert oder im wortreich in Bad Hersfeld durchgeführt.
Unsere Standorte in St. Ingbert und Bad Hersfeld sind mit Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
Wir garantieren die Durchführung der Veranstaltungen ab sechs verbindlichen Seminaranmeldungen. Der Anmeldeschluss zum jeweiligen Seminar ist jeweils 10 Werktage vor dem Veranstaltungstermin. Die Veranstaltungen starten jeweils um 9 Uhr und enden gegen 16:30 Uhr. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Wünschen Sie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen speziell auf den Bedarf Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten? Informationen hierzu finden Sie unter  „individuelle Seminare". Sie interessieren sich für unsere Angebote oder möchten mehr über unsere Leistungen erfahren? Nehmen Sie einfach Kontakt auf, wir freuen uns über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht!